Analista de Operaciones y Riesgos CCTV

Jornada Laboral

Cobertura de 60 horas laborales a la semana.

Relaciones del Puesto

Internas

• Actuar junto con el jefe de Recursos Humanos la planeación, organización y decisiones estratégicas de reclutamiento, selección e implementación de nuevos mecanismos y tecnología para mejorar la eficacia y reducir la rotación o perdida de empleados clave dentro de la organización.
  
  
• Actuar junto con el Contador para obtener información acerca de la situación financiera de la empresa, saldos de clientes y proveedores.
  
  
• Actuar junto con el jefe de Compras y Ventas para supervisar el control de las compras, el desempeño de los proveedores, así como para autorizar los pedidos de los clientes.
  
  
• Actuar junto con el jefe de Operaciones para supervisar la calidad y el servicio dado a los clientes.

 Externas

• Atención de las necesidades y problemáticas del cliente.
  
  
• Atender las necesidades de cobranzas.
  
  
• Mantener en óptimas condiciones la calidad del servicio. 

 Objetivo del Puesto

Vigilar el sano desarrollo financiero y operativo de la Empresa, asegurando su crecimiento, promoción, comercialización competitividad, seguridad y calidad en los servicios que se proporcionan, así como la preservación del medio ambiente y el óptimo aprovechamiento de las instalaciones y los recursos relacionados con la operación, tanto del buen manejo de concesiones como de negocios colaterales.

Responsabilidad del Puesto

• Informar al consejo administrativo de la situación actual de la empresa.
  
  
• Establecer buenas relaciones a todos los niveles internos y externos para establecer el correcto uso de los recursos de la empresa con visión, estrategias e innovando.
  
  
• Tomar decisiones prontas e inteligentes basadas en un análisis que ayude a coordinar y actualizar las diferentes áreas.
  
  
• Estar al día en noticias acerca de la competencia y de nuevas formas tecnológicas, para elaborar planes de acción y no quedarse rezagados.
  
  
• Mantener una línea directa de comunicación con sus colaboradores para estar bien informado.
  
  
• Llevar a la empresa a ser inteligente, dinámica, creativa y rentable.
  
  
• Lograr ventajas competitivas para la empresa que se vean reflejadas en una mayor remuneración económica necesaria para seguir siendo líder en su ramo.

 Funciones del Puesto

• Gestionar las actividades de la organización estableciendo tareas, objetivos y prioridades:

 Crear un plan de acción detallado proyectando los pasos a seguir y organizándolos en un orden lógico.

 Determinar los objetivos de la organización y definir las maneras de lograrlos.

 Establecer criterios específicos en relación con la toma de decisiones y la resolución de conflictos.

 Difundir la misión y visión de la empresa a los empleados.

• Desarrollar, implementar, coordinar, revisar, evaluar y mejorar los procedimientos y políticas de la empresa, además de las actividades e iniciativas:

 Desarrollar, aprobar e implementar procesos, programas y otras campañas internas para la empresa.

 Gestionar la correcta distribución de recursos, asegurando que la correcta cantidad de responsabilidades sea asignada a las personas correspondientes en los departamentos correspondientes.

 Ofrecer orientación y delegar su autoridad en caso de ser necesario.

• Monitorear y supervisar el progreso de proyectos, objetivos y costos de acuerdo con los presupuestos y plazos de tiempo establecidos:

 Identificar problemas y deficiencias, asegurando que se tomen todas las medidas necesarias para que se corrijan.

• Llevar el control de los presupuestos, colaborar con socios e inversionistas y con los departamentos de Ventas, Finanzas y Contabilidad para discutir estrategias y así poder alcanzar todos los objetivos económicos de la empresa:

 Revisar e interpretar la información presupuestaria y los datos financieros.

 Monitorear los gastos y realizar un análisis de rentabilidad.

 Evaluar y manejar cualquier riesgo financiero.

 Asegurar que los libros contables y otros controles cumplan con la normativa vigente.

• Supervisar el desempeño de los integrantes de cada departamento, autorizar y gestionar la creación de otros departamentos y las posiciones asociadas con ellos:

 Elegir a personas para cubrir los puestos de Gerente y demás puestos ejecutivos.

 Entrenar, supervisar y dirigir a un grupo de empleados o instruir al departamento de Recursos Humanos para que lo haga.

 Establecer criterios y estándares para la evaluación, reclutamiento y ascenso del personal.

 Monitorear el desempeño del personal, redactar reportes y actualizar los registros cuando sea necesario.

 Establecer horarios de trabajo.

• Cultivar relaciones laborales con empleados y terceros:

 Motivar, inspirar y comunicarse con los empleados.

 Ganar confianza, adquirir influencia y credibilidad dentro de la organización para cultivar y mantener buenas relaciones laborales.

 Colaborar con otras empresas y con terceros.

 Representar a la empresa o delegar a otra persona para que actúe en su nombre durante negociaciones, eventos corporativos, actividades de Relaciones Públicas y otros eventos oficiales.

• Supervisar la organización y coordinación de eventos corporativos internos y externos, incluyendo eventos promocionales.
• Supervisar que se lleve a cabo el mantenimiento de equipos de oficina:

 Programar inspecciones, mantenimiento, reparaciones y renovaciones periódicas.

Actividades del Puesto

Diarias

• Planificar, organizar, dirigir y evaluar las actividades de la empresa, asegurando el cumplimiento de objetivos y metas.
• Monitorear presupuestos y el progreso de los distintos proyectos y actividades.
• Desarrollar, implementar y actualizar procesos y políticas.
• Supervisar a los empleados, encargarse de su entrenamiento, gerencia y evaluación.
• Cooperar con empleados, otras compañías, socios y terceros, representando a la empresa o delegando esta responsabilidad a otra persona.

Periódicas

• Coordinar el seguimiento a los objetivos acordados por las diferentes áreas básicas de la Empresa, para garantizar que éstas apoyen al logro de los objetivos anuales y cumplir con el programa maestro de desarrollo corporativo.
  
  
• Administrar el cumplimiento de los presupuestos aprobados para asegurar los resultados económicos y financieros de la Empresa y un adecuado y oportuno aprovechamiento de los recursos.
  
  
• Prescindir las reuniones del comité de operaciones.
  
  
• Asegurar el diseño y la ejecución de los estudios y proyectos requeridos en materia de planeación comercial, ingeniería, mantenimiento y seguridad, que apoyen la toma de decisión a favor de los objetivos.
  
  
• Informar al consejo sobre el desempeño de las facultades de la entidad, estados financieros, programas y presupuestos, operaciones y necesidades para incrementar la eficacia.
  
  
• Llevar a cabo las evaluaciones de desempeño semestrales.
  
  
• Evalúa y en su caso, aprueba los objetivos a corto, mediano y largo plazo de cada área (Comerciales, de operación, financieras, de Ingeniería y de Informática), dirigiendo y controlando la implementación de las estrategias globales.
  
  
• Coordinar el cumplimiento de los objetivos establecidos en cada área, que aseguren el desarrollo integral de la Empresa.
  
  
• Asegurar el diseño y operación de las estrategias de inversión, que permitan el crecimiento y la diversificación rentable de la Empresa, tanto de las concesiones otorgadas como de aquellas en proceso de desarrollo.
  
  
• Coadyuvar y fomentar en el desarrollo complementario de infraestructura de transformación tecnológica, así como el desarrollo industrial/operativo y comercial de la Empresa.

Eventuales

• Administrar y representar legalmente a la Empresa en todas aquellas instancias que le permitan establecer relaciones públicas de alto nivel con contactos comerciales, empresariales y gubernamentales que favorezcan a la Compañía.
  
  
• Evaluar y en su caso autorizar las sugerencias para incrementar el óptimo aprovechamiento de los bienes y la operación.
  
  
• Poner a consideración de la Mesa Directiva bases tarifarías de precios para la operación, operarios e instalaciones administrativas y prestadores de servicios.