Supervisor

Jornada Laboral

La jornada de trabajo es de 48 horas. Con disponibilidad de cubrir turnos operativos.

Relaciones del Puesto

Internas

• Actuar junto con el jefe operativo en la planeación, organización y decisiones estratégicas del cumplimiento del servicio de seguridad privada.
• Actuar junto con recursos humanos para la correcta incorporación de los empleados cumpliendo con las normas vigentes.
• Presentar y analizar información en conjunto con el jefe operativo para la toma de decisiones que le permita tener trazabilidad del servicio
• Alta Dirección y Gerencias
• Departamentos Clave, como el área de monitoreo
• Guardias de seguridad.

 Externas

• Autoridades y Cuerpos de Seguridad
• Policía Nacional, Estatal o Municipal: Coordinación en caso de delitos, investigaciones o patrullajes preventivos.
• Bomberos: Planificación de prevención y respuesta ante incendios.
• Protección Civil: Coordinación de protocolos de evacuación y emergencias naturales.
• Proveedores de tecnología de seguridad: Implementación de sistemas de vigilancia, alarmas y control de accesos.

 Objetivo del Puesto

El supervisor es un líder de seguridad, su objetivo es asegurar el cumplimiento de las consignas específicas en salud y seguridad de su equipo de trabajo, para que puedan desempeñar su labor sin contratiempos, adicionalmente, coordina la implementación de estrategias de seguridad con base en normas, políticas y procedimientos establecidos para prevenir eventos de cualquier índole que vulneren la integridad patrimonial de los clientes.

Responsabilidad del Puesto

El supervisor operativo es el encargado de garantizar la protección de los empleados, bienes e instalaciones de una empresa u organización. Sus responsabilidades incluyen:

•  Planificación y Estratégica y desarrollo de proyectos.
• Gestión del Personal de Seguridad.
• Supervisar y dirigir al equipo de seguridad.
• Control y Prevención de Riesgos.
• Respuesta ante Emergencias.
• Cumplimiento Legal y Normativo.

 Funciones del Puesto

• Gestionar las actividades de la organización estableciendo tareas, objetivos y prioridades:

 Crear un plan de acción detallado proyectando los pasos a seguir y organizándolos en un orden lógico.

 Determinar los objetivos de la organización y definir las maneras de lograrlos.

 Establecer criterios específicos en relación con la toma de decisiones y la resolución de conflictos.

 Difundir la misión y visión de la empresa a los empleados.

• Desarrollar, implementar, coordinar, revisar, evaluar y mejorar los procedimientos y políticas de la empresa, además de las actividades e iniciativas:

 Desarrollar, aprobar e implementar procesos, programas y otras campañas internas para la empresa.

 Gestionar la correcta distribución de recursos, asegurando que la correcta cantidad de responsabilidades sea asignada a las personas correspondientes en los departamentos correspondientes.

 Ofrecer orientación y delegar su autoridad en caso de ser necesario.

• Monitorear y supervisar el progreso de proyectos, objetivos y costos de acuerdo con los presupuestos y plazos de tiempo establecidos:

 Identificar problemas y deficiencias, asegurando que se tomen todas las medidas necesarias para que se corrijan.

• Llevar el control de los presupuestos, colaborar con socios e inversionistas y con los departamentos de Ventas, Finanzas y Contabilidad para discutir estrategias y así poder alcanzar todos los objetivos económicos de la empresa:

 Revisar e interpretar la información presupuestaria y los datos financieros.

 Monitorear los gastos y realizar un análisis de rentabilidad.

 Evaluar y manejar cualquier riesgo financiero.

 Asegurar que los libros contables y otros controles cumplan con la normativa vigente.

• Supervisar el desempeño de los integrantes de cada departamento, autorizar y gestionar la creación de otros departamentos y las posiciones asociadas con ellos:

 Elegir a personas para cubrir los puestos de Gerente y demás puestos ejecutivos.

 Entrenar, supervisar y dirigir a un grupo de empleados o instruir al departamento de Recursos Humanos para que lo haga.

 Establecer criterios y estándares para la evaluación, reclutamiento y ascenso del personal.

 Monitorear el desempeño del personal, redactar reportes y actualizar los registros cuando sea necesario.

 Establecer horarios de trabajo.

• Cultivar relaciones laborales con empleados y terceros:

 Motivar, inspirar y comunicarse con los empleados.

 Ganar confianza, adquirir influencia y credibilidad dentro de la organización para cultivar y mantener buenas relaciones laborales.

 Colaborar con otras empresas y con terceros.

 Representar a la empresa o delegar a otra persona para que actúe en su nombre durante negociaciones, eventos corporativos, actividades de Relaciones Públicas y otros eventos oficiales.

• Supervisar la organización y coordinación de eventos corporativos internos y externos, incluyendo eventos promocionales.
• Supervisar que se lleve a cabo el mantenimiento de equipos de oficina:

 Programar inspecciones, mantenimiento, reparaciones y renovaciones periódicas.

Actividades del Puesto

Diarias

• Planificar, organizar, dirigir y evaluar las actividades de la empresa, asegurando el cumplimiento de objetivos y metas.
• Monitorear presupuestos y el progreso de los distintos proyectos y actividades.
• Desarrollar, implementar y actualizar procesos y políticas.
• Supervisar a los empleados, encargarse de su entrenamiento, gerencia y evaluación.
• Cooperar con empleados, otras compañías, socios y terceros, representando a la empresa o delegando esta responsabilidad a otra persona.

Periódicas

• Coordinar el seguimiento a los objetivos acordados por las diferentes áreas básicas de la Empresa, para garantizar que éstas apoyen al logro de los objetivos anuales y cumplir con el programa maestro de desarrollo corporativo.
  
  
• Administrar el cumplimiento de los presupuestos aprobados para asegurar los resultados económicos y financieros de la Empresa y un adecuado y oportuno aprovechamiento de los recursos.
  
  
• Prescindir las reuniones del comité de operaciones.
  
  
• Asegurar el diseño y la ejecución de los estudios y proyectos requeridos en materia de planeación comercial, ingeniería, mantenimiento y seguridad, que apoyen la toma de decisión a favor de los objetivos.
  
  
• Informar al consejo sobre el desempeño de las facultades de la entidad, estados financieros, programas y presupuestos, operaciones y necesidades para incrementar la eficacia.
  
  
• Llevar a cabo las evaluaciones de desempeño semestrales.
  
  
• Evalúa y en su caso, aprueba los objetivos a corto, mediano y largo plazo de cada área (Comerciales, de operación, financieras, de Ingeniería y de Informática), dirigiendo y controlando la implementación de las estrategias globales.
  
  
• Coordinar el cumplimiento de los objetivos establecidos en cada área, que aseguren el desarrollo integral de la Empresa.
  
  
• Asegurar el diseño y operación de las estrategias de inversión, que permitan el crecimiento y la diversificación rentable de la Empresa, tanto de las concesiones otorgadas como de aquellas en proceso de desarrollo.
  
  
• Coadyuvar y fomentar en el desarrollo complementario de infraestructura de transformación tecnológica, así como el desarrollo industrial/operativo y comercial de la Empresa.

Eventuales

• Administrar y representar legalmente a la Empresa en todas aquellas instancias que le permitan establecer relaciones públicas de alto nivel con contactos comerciales, empresariales y gubernamentales que favorezcan a la Compañía.
  
  
• Evaluar y en su caso autorizar las sugerencias para incrementar el óptimo aprovechamiento de los bienes y la operación.
  
  
• Poner a consideración de la Mesa Directiva bases tarifarías de precios para la operación, operarios e instalaciones administrativas y prestadores de servicios.